Ibiza letiště
Poptávky/Objednávky aut
Pouze přes objednávkový formulář na hlavní straně našeho webu.
Telefonní číslo na pobočku: +34 971597051
Online check-in
Jakmile Vám přijde potvrzení do emailu, bude tam žádost o check-in online. Pokud ho vyplníte, na pobočce je automat, ten Vám vydá klíče od auta. Pokud ho nevyplníte, klíče od auta Vám dá obsluha.
Vyzvednutí auta
Z terminálu vyjděte centrálními dveřmi (vedle kavárny Santa Gloria).
Jděte k výtahům a vyjeďte do 1. patra.
Jděte ke žlutě vyznačeným pakovacím místům, mezi čísla 924 a 943, kde Vás vyzvedne náš kyvadlový autobus.
Pokud při příletu není dodávka na místě setkání, nebojte se! Zašleme vám Shuttle Tracker e-mailem, abyste přesně věděli, kde se Vaše dodávka právě nachází a za jak dlouho přijede. Poté se prokážete číslem rezervace a jedete.
Kancelář se nachází cca pět minut od letiště s bezplatným transferem tam i zpět pro celou skupinu (rodinu).
Vrácení auta
Auto vrátíte v kanceláři, obsluha prohlédne vůz, zkontroluje, zda jste doplnili palivo a zda je auto čisté. Poté Vás odvezou na letiště.
Adresa kanceláře: Ctra. de Platja d'en Bossa, s/n, 07817, Illes Balears, Španělsko
Otázky a odpovědi
1.Musím mít kreditní kartu?
Nemusíte, postačí klasická platební debetní karta.
2. Platí se nějaký depozit?
Neplatí se žádný depozit.
3. Je možné platit až při převzetí vozu?
Ano můžete.
4. Jaká je provozní doba autopůjčovny?
Od 7 do 23 hodin. Vozidlo musí být vráceno v době stanovené ve smlouvě. V případě zpoždění bude účtován poplatek 25 EUR za den.
Pokud toto prodlení znamená také nějaký další den pronájmu, bude vám také účtována částka odpovídající dalším dnům pronájmu. Nájemné se počítá v obdobích 24 hodin. Tato doba se počítá od přesného času vyzvednutí vozu až do doby, kdy je vráceno.
Rezervace s vyzvednutím mimo úřední hodiny nebudou akceptovány.
Je důležité vzít v úvahu, že klientům poskytneme 45minutovou rezervu, aby se dostavili na místo setkání po přistání letadla. V opačném případě nelze rezervaci zaručit.
V případě zpoždění letu na vás počkáme. Za všechny rezervace mimo naši otevírací dobu bude účtován poplatek ve výši 40 EUR.
5. Může řídit auto i jiná osoba?
Ano, ale musí být uvedena ve smlouvě. Aktuálně stojí pojistka na druhého řidiče cca 8 Euro na den. Pozor, pojištění vozů je jiné než v Česku, kdo není ve smlouvě a není na něj udělána pojistka, nesmí řídit vůz!
6. Musím auto uklidit?
V ceně pronájmu je úklid zevnějšku, tudíž se řeší hlavně vnitřní prostory auta. Pokud by byly velmi znečištěné, může se aplikovat pokuta. Platí pro následující případy: odpadky, nedopalky, písek z pláže, skvrny na čalounění, mokré skvrny, vlhký zápach. Všechny vozy jsou nekuřácké!!!
7. Mám auto na benzín či naftu?
Nejjednodušší je otevřít kryt nádrže a na víku je nápověda, E5 a E10 je benzín, nebo-li Gasolina. B7 je pak označení pro naftu (diesel).
8. Dostanu auto s plnou nádrží?
Ano, tudíž pak vracíte auto také s plnou nádrží.
9. Jaké jsou storno podmínky?
Zrušení je bezplatné do 24 hodin před vyzvednutím vozidla a nebude spojeno s žádnými poplatky ani pokutami. Zrušení rezervace méně jak 24 hodin předem aplikuje storno poplatek ve výši 100% ceny pronájmu. Takové zrušení lze zpracovat v části "Zákaznický servis" na webových stránkách nebo zavoláním na číslo +34 964 010 000 nebo zasláním e-mailu na bookings@wiberrentacar.com.
10. Mohu s autem opustit ostrov?
Takové jednání je přísně zakázáno a pokutováno.
11. Jsou k dispozici nějaké autosedačky?
Autosedačky všech velikostí, cena každé z nich je 10,95 Euro denně, maximálně 95 Euro na dobu pronájmu, tedy například pronájem na 10 dní nebude stát 109,5 Euro, ale 95, atd.
12. Je nějak omezený nájezd počtu kilometrů?
U většiny vozů není omezení, ale vždy si tuto informaci zkontrolujte. Často je omezení kilometrů u kategorií vozů Ford Kuga a Ford Puma. Tam je při překročení počtu kilometrů aplikovaný poplatek ve výši 0,25 Euro za kilometr.
13. Mám zpožděný let a vyzvednutí auta bude ve 23h a později, co mám dělat?
Vždy je důležité, abyste měli v rezervaci uvedené SPRÁVNÉ číslo letu, obsluha na Vás pak počká. Pokud tam nebude nebo bude špatné, auto si nevyzvednete, bude zavřeno! Chcete-li mít klid na duší, zavolejte na kontaktní číslo +34971597051 číslo Vaší rezervace, číslo letu a předpokládaný čas zpoždění. Ne vždy se můžete hned napoprvé dovolat, buďte prosím trpěliví.